<acronym id="8mkoa"><center id="8mkoa"></center></acronym>
<acronym id="8mkoa"></acronym>

北京安定醫院

您所在的位置: 首頁 >>百年安醫 >>黨的建設

百年安醫

黨的建設

相約守護-下基層體驗

字號: + - 14

  體驗時間:2020年9月11日下午

  體驗地點:安定醫院門診部

  體驗形式:談話

  體驗人:張駿

  醫患關系貫穿醫療活動的全過程,醫患之間的矛盾是客觀存在的。作為醫務工作者要不忘初心牢記使命,堅持不懈地認識全心全意為人民服務的宗旨,提高醫務人員樹立良好醫德醫風的自覺性,轉思想、轉作風,換位思考,考慮患者,對照自己平時的實際工作,認真查擺了在思想作風、工作態度等方面存在的問題,并對其成因以及危害進行更深層次的剖析,以期達到自我教育、自我提高、自我完善。樹立“以病人為中心”的服務理念,加強醫院管理,提高服務質量,盡最大可能滿足患者的合理要求。

  在下基層期間,把自己換做患者的角度體驗了一遍門診就醫流程。在進入門診大廳前,我院通過檢查行程碼、健康寶、體溫監測及安檢等工作,能夠在疫情期間保護就診患者及工作人員的安全?;颊哌M入門診大廳無論預約或是取號,都配有專人在取號機前講解。二樓樓梯口有專人測溫確保疫情防控工作的萬無一失。候診大廳有由行政人員組成的志愿者隊伍,隨時解答患者問題并且能夠充分緩解患者候診焦急情緒。

  但在體驗過程中也發現了我院就醫流程中的不足,有部分患者認為候診時間過長;有較大部分患者只是按期開藥,希望能有個便捷的開藥流程。針對以上現象與門診部進行深入探討,希望通過升級過后的HIS系統進一步完成分時段就診服務,進一步減少患者平均候診時間。開設取藥門診,讓按期開藥的患者能夠享受“綠色通道”將門診的患者分流,同時也讓取藥患者享受到了便利的服務。

  醫院服務是永無止境的持續改進過程,社會的發展、時代的變遷已不容許現代醫院再把服務停留在傳統的醫療行為的層面上來認識。避免群?眾觀念?淡薄,?群眾感??情不深,雖然?在用心?想事、?用心謀?事、?用心干事?,但落??實惠民行動和?服務基?層、服?務群眾?活動方?面還做?得不?夠?多、不夠細、?不夠更深入。提高工作干?勁?,提升?超前意?識,完全到?位的服?務群眾?,提高工??作預見性和主動?性,高度重視患者的就醫體驗,點滴小事方顯醫德本色。

image.png

image.png

99彩